세상은 무척이나 빠르게 바뀌고 있습니다. 예전에도 그런 말이 없던 것은 아니지만, 지금은 그 속도가 장난 아니라는 것을 직접 느낄 수 있습니다. 회사에서 오래오래 편하게 다니면서 적은 월급이라도 받아먹으며 안전하고 안락한 삶을 꿈꿔왔지만, 지금은 그 꿈을 이룰 수 있을지 불안해집니다. 열심히 공부하고 최신 기술을 습득해야 간신히 밥줄을 유지할 수 있다는 압박감을 느껴집니다. 80년대 컴퓨터를 생각해보세요. 컴퓨터가 보급된 지 70, 80년대에는 컴퓨터는 무척 어렵고 생소하면서 엄청나게 무거운 기계였습니다. 지금은 클릭 한 번으로 접속할 수 있는 인터넷을 당시에는 모뎀을 사서 설치하고 전화선을 따로 신청해서 연결하고 복잡한 절차를 거쳐서 텍스트로만 이루어진 사이트에 접속하는 생고생을 했지요. 또한, 모니터..
유투브 : https://www.youtube.com/watch?v=U3CMHH1nu5g 강의를 보다가 좋은 내용이 많아서 중간부터 기록, 나중에 처음부터 다시 정리 해보자. 중국의 여행사 시트립 https://kr.trip.com/?locale=ko_kr 트립닷컴 | 호텔, 액티비티, 항공권 예약 | Trip.com 여행이 필요할 때, 트립닷컴! 전세계 호텔, 항공권, 기차표까지 한 번에 예약 가능한 원스탑 서비스. 트립닷컴에서 스마트하게 여행을 계획하세요. kr.trip.com 앱으로만 여행 상품을 고를 수 있다. 초기에 이렇게 했더니 사람들의 선택들이 점점 쌓임. 여행의 방식이 정말 여러가지가 있을 텐데, 빅데이터 분석을 통해 가장 효과적인 것을 선택해서 적용. 더 많은 사람들이 찾아오고 심지어 1..
첫 번째 질문은 미션, 두 번째 질문은 고객에 대해 알아보았다. 그리고 이어지는 세 번째 질문은 '고객가치'이다. 고객이 무엇에 가치를 가지고 있는지, 그리고 그것을 어떻게 알 수 있는지에 대한 내용이다. 고객의 요구사항을 파악하는 방법 현대 사회는 무척이나 빠르게 변화하고 있다. 오늘 하루에만 중세 시대 사람이 평생에 걸쳐 접할 수 있는 소식보다 더 많은 정보가 쏟아지있다. 뿐만 아니라 수많은 벤처 사업들이 일어나고 지고 있고, 새로운 기술이 쏟아져 나와 무엇을 배워야 할지 고르기도 어려울 정도이다. 이렇게 예측불가능하게 변화하는 시대의 물결에 휩쓸리지 않기 위해서는 변화의 흐름을 잘 파악해야 한다고 생각한다. 어디로 흘러가는지 알아야 미리미리 대비할 수 있다. 그래서 고객들이 무..