1. 어떻게 하면 안전하게 질문할 수 있을까? 질문에 대한 보상은 어떻게 해야 하는가? 어떻게 하면 질문을 생산적으로 만들 수 있을까? 2. 훌륭한 교사가 즐겨 하는 말을 따라 "아무 질문이나 해도 돼"라고 말할 수 있다. 3. 목표는 사람들이 더 많은 질문을 할 뿐 아니라 좋은 질문을 하는 것이다. 4. 질문 Question과 행동 Action을 병행하면 꼭 변화 Change를 끌어낼 수 있다고 말한다. 5. 궁금증이 생겨서 그러는데요, 그렇게 하는 특별한 이유가 있나요? 진정한 호기심과 관심은 언제 어디서나 환영받는다. 6. '질문의 초점'을 잡는다. 두세 단어로 된 전제나 전언으로 표현하라. '기술적 변화', '호기심 장치', '균형 잡힌 삶' 7. 그 영화 끔찍하지 않았어? 같은 질문은 의도가 뻔..

p.263 1. 잡스는 하위 7개를 쳐내고 이렇게 말한다. '이 3가지만 할 겁니다' 추가하는 것보다 제거하는 것이 어렵고, 예라고 말하기보다 아니라고 말하기가 더 어렵다. 2. 무엇을 포기해야 하나라고 묻지 말고 이렇게 물어라. 무엇을 제대로 하고 싶은가? 3. 포식자는 어떻게 생겼으며 왜 우리보다 유리할까? 그것을 알아내면 나 자신이 포식자가 될 방법을 생각하게 된다. 4. 다른 자원을 사용하라고 말한다. 10분 뒤, 10개월 뒤, 10년 뒤에 이 결정은 어떤 의미가 있는가? 5. 긍정적인 말로 시작할 수 있다. 그런 다음 기한을 넘긴 사유를 물으면 된다. 그때도 비난조는 피해야 한다. 6. 주목할 필요가 있다. '왜'라는 말이 나오지 않았다면 사실이다. '왜' 또는 '왜 아닌가'라는 질문을 거리부터..

1. 왜 리더는 다양성을 조성하는데 거부감이 있는 것일까? 우리는 굿 올드보이 네트워크를 자주 지적한다. 2. 내 이미지에 맞는 조직을 만들려 하는가? 조직에는 그런 제한을 두지 말아야 한다. 조직은 다양한 생각이 많을수록 좋다. 3. 핵심가치, 현재 집중해야 할 문제, 앞으로의 비전이다. 왜 이 3가지인가? 4. 내 코드는 무엇인가? 코드는 리더를 리더로 만들어주는 원칙과 행동의 집합이다. 5. 이야기는 그녀를 따르는 아이들에게 동기를 부여하지만, 스스로에게 동기를 부여하는 기능도 한다. 6. 처음에는 이렇게 생각하면 된다. 우리는 왜 애초에 여기에 있는가? 조직은 명확한 목표의식을 가지고 시작한다. 7. 우리는 왜 중요하고 누구에게 중요한가? 내 조직이 애초에 존재한 이유의 본질에 다가서게 해주므로...

1. 리더십의 실패가 리더십에 대한 정보가 넘쳐나는 상황에서 나온다는 것은 웃지 못할 아이러니다. 2. 블로그나 TED 강연 등 흔히 접할 수 있는 조언이나 요령에 기대지 말고 스스로 기본적인 질문을 생각하고 물어야 한다. 3. 왜 나는 이런 일을 책임지고 이런 이런 사람들을 이끌어야 하는가? 그들은 왜 내가 이끌어 주기를 원하는가? 4. 생각하지 전에 먼저 던져야 할 '시동'질문은 어디에서나 적용할 수 있는 기본적인 질문이다. 왜 나는 리더가 되기로 했는가? 5. 가장 중요한 질문은 내가 과연 남에게 도움을 줄 의지가 있는가이다. 6. 뛰어난 실적으로 리더가 된 사람들은 가르치고 협조하기보다는 강요하는 편으로 부하직원의 숨통을 조인다. 다른 사람들의 관심 따위는 안중에도 없다. 7. 일반적으로 자신감의..

1. '질문하는 리더'의 진면목을 볼 수 있다. 눈을 마주치며 이것저것 묻는다. "뭣 때문에 혼났니? 왜 그랬어?" 같은 나무람으로 시간을 낭비하지 않는다. 2. 아이가 스스로 생각해 보고 문제를 해결하도록 유도하는 방식을 좋아한다. 3. 벽에 걸린 학교의 이념 '질문을 통해 비판적으로 생각할 줄 아는 사람으로 만드는 것'. 모든 학생들을 '학자들'이라고 부르는 로페즈. 4. 'VUCA 시대'의 도전과 요구. VUCA는 군대에서 쓰던 용어로 전례 없는 유동성 Volatiliry, 불확실성 UnCertainly, 복잡성 Complexity , 모호성 Ambigaty

1. 질문은 그 속성상 권위에 도전하는 것으로 받아들여지기 쉽다. 어떻게 하면 상대방을 곤란하게 하지 않으면서 질문할 수 있을까? 2. 제기할 문제를 미리 조사해야 한다. 왜 이런 절차와 관행이 생겼을까? 얻을 수 있는 이득은 무엇이고 치러야 할 대가는 무엇인가? 3. 조언을 구할 때 흔히 하는 질문이 있다. 제 입장이라면 어떻게 하시겠습니까? 4. 매니저는 비판을 통해 얻을 수 있는 힘으로 자신의 에고를 강화한다. 그러나 그것은 직원의 사기를 꺾기도 한다. 5. 자신의 업무에 '전적으로 매달리는' 사람은 30%에 불과하다. 진득하게 일에 매달릴 시간이 없다고? 어떤 일이면 열심히 할 것 같은가? 6. 애덤 그랜트는 듣고 질문하는 사람이 강매하는 사람보다 훨씬 더 많은 수익을 올린다고 했다. 7. 사무실..