1. 원숭이 의사소통 방식의 핵심은 상냥한 태도다. 원숭이는 협력을 상징한다. 2. 토미는 신이 난 게 아니라 의기소침해졌다. 정상에서 느끼는 외로움을 견딜 수 없었다. 3. 토미는 기다리는 시간이 오히려 행복했다. 우정과 희생이 함께한 순간이 있다. '어떻게든 임무를 완수해라'가 아니라 '낙오자가 없도록 하라'였다. 4. 중요한 건 대화의 기술이 올바른 말을 하는 게 아니라는 것이다. 좋은 대화는 듣는 게 더 중요하다. 5. 직무상의 팀워크와 사적인 친교 사이에 분명한 경계를 이해하는 팀원과 함께해야 한다. 6. 수많은 부모는 10대 자녀와의 관계가 대체로 엉망이었는데 이는 의사소통을 하거나 자녀를 '아는 데' 실패했기 때문이다. 7. 알맞은 상대에게만 아껴 쓰려고 하면 안 된다. 친절의 씨앗을 널리 ..
1. 티라노사우루스가 요점을 확고히 하는 기술을 가졌다면, 사자는 상대에 대한 기대를 분명히 제시하고 분명한 행동 규범을 확립한다. 2. 가장 자주 혼동하는 두 가지 방식은 사자와 티라노사우르스다. 3. 좋은 사자는 팀을 감독하고 모든 일에 책임을 진다. 4. 좋은 사자는 팀원의 다양한 특성을 인정하고 그들의 전문지식을 살펴보고 역할을 효과적으로 분배한다. 5. 제대로 된 리더가 어느 시점에 겸손이라는 쥐의 교훈을 익히지 않은 경우는 정말 드물다. 6. 자녀를 세세하게 통제한다는 건 스스로 내리는 선택도 당연히 믿지 않는다는 메시지를 주는 것과 다름없다. 7. 자녀와 대화하는 데 시간과 에너지를 들이며 자녀가 어떻게 생각하고 느끼는지 관심을 보인다. 8. 서로의 의사소통 방식을 조정할 필요가 있다. 가정..
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