[발췌] 타인을 읽는 말 2021-06-26 - 상냥함과 겸손

1.  원숭이 의사소통 방식의 핵심은 상냥한 태도다. 원숭이는 협력을 상징한다. 
2. 토미는 신이 난 게 아니라 의기소침해졌다. 정상에서 느끼는 외로움을 견딜 수 없었다. 
3. 토미는 기다리는 시간이 오히려 행복했다. 우정과 희생이 함께한 순간이 있다. '어떻게든 임무를 완수해라'가 아니라 '낙오자가 없도록 하라'였다.
4. 중요한 건 대화의 기술이 올바른 말을 하는 게 아니라는 것이다. 좋은 대화는 듣는 게 더 중요하다.
5. 직무상의 팀워크와 사적인 친교 사이에 분명한 경계를 이해하는 팀원과 함께해야 한다.
6. 수많은 부모는 10대 자녀와의 관계가 대체로 엉망이었는데 이는 의사소통을 하거나 자녀를 '아는 데' 실패했기 때문이다.
7. 알맞은 상대에게만 아껴 쓰려고 하면 안 된다. 친절의 씨앗을 널리 심을 때, 비로소 그것은 자라서 우리 사회의 기반으로 자리할 수 있다. 
8. 상냥하게 대하는 것은 약하다는 표시가 아니다. 무관심, 분노를 넘어설 수 있는 강인함의 표시다.
9. 겸손부터 시작하라. 좋은 쥐는 상대의 이야기에 귀를 기울이고 그 사람의 목표와 포부를 지지하는 데 집중하는 자세를 요구한다.
10. 자신의 사적인 이득이나 주도권을 바로 찾는 게 아니다.