1. 미국의 총기난사 사건, 범죄분석가들은 동기 중 하나로 '주목받고 싶은 갈망'을 꼽는다. 2. 2015년, 13명을 살해한 크리스하퍼는 "더 많은 사람을 죽을수록 더 유명해질 수 있다"라는 말을 했다. 3. 눈치꾼은 누군가의 대상 이리고 객체인 반면, 관종은 내가 중심이고 주체에 해당한다. 관종이라고 칭하는 사람은 적어도 '나답게 사는 사람'이라는 것이다. 4. 관심의 정확한 의미는 무엇일까? '어떤 것에 마음이 끌려 주의를 기울임' 5. '흥미'는 제한적인 시간과 노력이 발생하지 않아서 무한한 확장이 가능한 반면, 관심은 집중에 따른 제한된 시간과 노력의 소요가 발생해 무한정 사용할 수 없다. 6. 노벨 경제학상 수상자인 헤베르 사이먼은 일찍이 이를 '정보의 풍요는 관심의 빈곤을 초래한다'라는 말로..
1. 논리적이라고 하는 것은 직원들에게 이상적인 증거를 제시함으로써 그들의 정서적 몰입을 유도하는 것. 2. 당신의 사업체가 특별한 장소이며, 특별한 사람들에 의해 만들어졌고, 가능한 최고의 방식으로 일을 수행한다는 느낌을 고객들에게 주는 것. 3. 동시에 모든 지원자들이 참석하는 설명회를 열어, 사전에 준비된 대본에 따라 시장의 생각을 전달한다. 4. 불합격자들에 대해서는 관심을 보여주어서 감사하다는 면접관의 서명이 들어간 편지를 보낸다. 5. 그 관리자들은 다른 누군가의 사업에서 배운 기준대로 관리할 거거든요. 당신의 사업을 위한 기준이 아니고요. 6. 당신 사업 '목표'는 '정성'입니다. 전화를 받을 때 정성을 어떻게 표현하겠어요? 그런 질문에 대한 답들이 바로 '목표를 이루는 방법'입니다.
1. 내가 만나는 사람들은 이런 나의 열정은 알지도 못할뿐더러 크게 관심이 없었다. 2. 결국 네일아트숍 사장들이 우리에게 관심을 두게 만드는 무언가가 아니라 네일아트숍 손님들이 관심 있는 것에 집중했다. 3. '연예인 손톱 모음집 무료 증정'이라는 책장형 로볼을 인쇄, 네일아트 숍 720곳에 일괄 발송했다. 4. 상대방에게 자꾸 이것저것 제시하는 모든 것이 푸시 Push 행위인데 때에 따라서는 그렇게 해서는 절대 열리지 않는 문이 있다. 5. 손님이 직접 자기 쪽으로 잡아당긴다면 Pull 문이 열리게 마련이다. '아! 그거구나' 6. 최저가로 구매하기 위해 들어가는 시간과 노력을 고려한다면 과연 합리적인지 의심스럽다.
1. 고립은 인간의 정신을 황폐하게 만든다. 2. 사랑을 확인하기 위해 질문한다. 두근거리는 감정은 '진실'한 것인가? 3. 사랑에 빠진 사람은 사랑하는 이가 완전하다는 환상을 갖는다. 4. 심리학자 도로시 테노브 Dorothy Tennov 박사는 로맨틱한 사랑에 빠지는 기간은 평균 2년이라는 결론이 나왔다. 5. 사랑에 빠진 경험이 끝나면 우리는 현실로 돌아와 자신을 주장하기 시작한다. 6. 마크 트웨인은 "나는 한번 칭찬을 받으면 두 달 동안은 잘 지낼 수 있다" 7. 많은 부부는 말로 서로를 칭찬하는 것의 위력을 모른다. 8. 말로 칭찬하는 것이 잔소리를 하는 것보다 훨씬 낫다. 9. 삶의 진정한 의미는 일을 성취하는 데 있는 것이 아니라 관계 속에 있다는 것을 깨달았다. 10. 격리하기 위해서는 ..