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1. 내가 만나는 사람들은 이런 나의 열정은 알지도 못할뿐더러 크게 관심이 없었다.
2. 결국 네일아트숍 사장들이 우리에게 관심을 두게 만드는 무언가가 아니라 네일아트숍 손님들이 관심 있는 것에 집중했다. 
3. '연예인 손톱 모음집 무료 증정'이라는 책장형 로볼을 인쇄, 네일아트 숍 720곳에 일괄 발송했다.
4. 상대방에게 자꾸 이것저것 제시하는 모든 것이 푸시 Push 행위인데 때에 따라서는 그렇게 해서는 절대 열리지 않는 문이 있다.
5. 손님이 직접 자기 쪽으로 잡아당긴다면 Pull 문이 열리게 마련이다. '아! 그거구나'
6. 최저가로 구매하기 위해 들어가는 시간과 노력을 고려한다면 과연 합리적인지 의심스럽다.


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