최고의 질문 4 - 어떤 결과가 필요하며, 그것은 무엇을 의미하는가?
원인이 있으면 결과도 있는 법이다. 설계도대로 만들었으면 결과물이 나오는 것은 당연하다. 그러면 기업에서 결과란 당연 매출이 아닐까? 뉴스만 봐도 어떤 기업이 매출 몇 백억 원을 달성했다거나, 작년 대비 몇 배 이상 상승했다는 말을 종종 볼 수 있다. 그러면 어떻게 하면 보다 좋은 결과를 맺을 수 있을까? 정성적 지표와 정량적 지표 결과란 무엇인가? 단순히 매출일 수도 있고, 변화된 모습, 규모나 사람 등 다양할 수 있다. 그래서 우선 결과를 무엇이라고 정의할지 부터 집고 넘어간다. 책에서는 결과를 이렇게 정의하였다. 결과란 성과와 관련된 것이다. 궁극적으로는 사람들의 행동, 환셩, 건강, 희망, 그리고 무엇보다 역량과 능력이라는 관점에서 삶 자체와 삶의 조건이 얼마나 변화했는지를 일..
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2019. 8. 2. 12:25
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