1. 그래서 표현하기의 핵심은 바로 경청이다. 참을성 있게 공감하며 들어야 한다. 2. 여성은 남성에 비해 긍정적인 표현을 많이 하며, 부정적인 감정을 속으로 삼키는 경향이 있다. 3. 여성은 가족이나 친구와 함께 있을 때 우는 반면 남성은 혼자 운다. 여성들이 더 잘 우는 이유 가운데 하나이다. 4. 백인들은 처벌받을 염려 없이 분노를 표현할 권리인 일명' 분노 특권'을 누린다. 5. 권력을 지닌 사람이 감정 표현 면에서 더 큰 지위를 누리는 것이 당연하다고 받아들인다. 6. 감정 조절하기는 감정을 느껴도 좋다고 허락해 주는 행위이다. 어떤 감정이라도. 7. 숨을 들이마실 때는 '안으로' 내쉴 때는 '밖으로'라고 말한다. '깊게/천천히', '고요/편안', '웃음/내려놓음'을 반복할 수 있다.
p.206 ~ 289 [ 끝이 좋아야 유머다 ] 현실의 많은 회사들은 하나같이 유머와는 거리가 멉니다. 그래서 웃음과 유머가 가득한 환경은 누구나 꿈꾸는 파라다이스입니다. 어떻게 하면 재밌는 분위기를 만들 수 있을까요? 마지막 수업에서는 그 비결을 배웠습니다. --- 1. 절정 대미의 법칙 절정 대미의 법칙은 유명한 심리학자 대니얼 카너먼이 만든 법칙입니다. 이름에서 알 수 있듯이 절정과 마지막 순간이 가장 기억에 오래 남는다는 내용입니다. 때문에 유머는 꼭 말로 할 필요가 없습니다. 오히려 물리적인 언어나 보디랭귀지로 유머의 순간을 더 강화하는 것이 효과적입니다. 그래서 '중독성'이라는 이름의 회의실은 꽤 유머적입니다. 2. 지위의 법칙 : 착각 보통 지위가 올라갈수록 아재 개그에도 웃어주는 사람이 많..
나는 적당히 오만하고 있을까? 단 두 사람만으로도 사회를 구성할 수 있고 법도 만들 수 있습니다. 학창 시절에 짝꿍과 한 책상을 나누어 쓸 때도 분단선을 긋고는 영주권을 주장했던 것을 떠올려보면 알 수 있습니다. 하지만 군사력이 없기에 종종 주권을 빼앗기곤 했죠. 이래저래 약자는 서러운 법입니다. 강자의 침략을 막기 위해 다양한 무기를 만들고 전략을 짰습니다. 그래야 최소한의 권리를 지킬 수 있으니까요. 지금 여러분의 마음은 튼튼하신가요? 아니면 무례한 누군가한테 침략당하고 있나요? 남의 침략을 막는 가장 효과적인 것이 바로 '오만'입니다. 적당한 독은 약이 되듯 적절한 오만은 나의 평화와 다수의 조화를 선사합니다. 1. 무시를 멈추라! 가끔 회사에서 부하임에도 불구하고 대놓고 나를 무시하고, 들어도 쌩..