[발췌] 관종의 조건 / 2023-07-10 / 좋은 컨셉은 신화에 불과하다. 탐스 슈즈는 착해서 망한 것이 아니다.

 

 

1. '버즈 마케팅'이 숨어 있어서다. 꿀벌이 윙윙대는 것처럼 소비자들이 상품에 대해 말하는 것을 마케팅으로 삼는 것. 구전 마케팅 Word of mouth이라고도 한다. 
2. 신발을 구입하면 한 켤레를 전 세계 불우한 아이들에게 전달하는 '원포원 One for One'으로 유명한 탐스슈즈는 착한 기업의 상징.
3. 그린피스를 제치고 1위를 기록하기도 했다. 착한 기업의 대표였던 탐스는 더 이상 건강한 기업으로 부를 수 없는 상태가 되었다. 
4. 2019년 말 탐스는 약 3억 달러의 빚을 지고 파산한 상태라고 말할 수 있다. 
5. 탐스슈즈는 더 이상 착하지 않아서 몰락한 것이 아니다. 기본적인 패션 비즈니스를 지키지 못해서 망했다고 보는 편이 더 좋다.
6. "모든 것이 콘셉트 하나로 해결될 수 있다"라는 문장은 점차 진실이 아닌 신화에 불과하다는 사실을 드러내고 있다.
7. 가장 먼저 할 수 있는 것은 '법의 활용'이다. 관심을 사고팔 수 없지만, 관심을 강제할 수 있는 법안과 공적인 정책을 만들어 운영할 수 있다. 
8. 상해와 폭행죄에 정해진 형벌로 인해 사람들의 주먹 대신 대화로 의견을 나누고, 부동산 법과 정책에 따라서 개인이 집을 사고팔지 결정하는 것과 같이 말이다.