1. 놀랍게도 65%나 되는 사람들이 학생 역할을 맡은 실험 대상자들이 전압을 450V까지 높였다. 2. 일반 사람들이 얼마나 별생각 없이 복종하는 존재라는 것 3. '무슨 일하세요?'에는 대답에 따라 그 사람과 친하게 지낼지 판단하겠다는 의도가 버젓이 들어가 있다. 4. 이런 사회에서는 남들에게 선망받는 직업을 가져야 인간 대접을 받을 수 있다. 5. 사회의 가장 큰 문제는 성공의 반대급부가 확연히 자리 잡은 데 있다. '낙오자', '패배자'라는 딱지를 붙이고 가혹하게 무시한다. 6. 배스킨라빈스의 외아들 존 라빈스는 유산 상속을 포기하고 오히려 환경운동가가 됐다. 7. 남들의 눈에는 가난해 보일 수 있지만 가족과 이웃과의 관계는 더할 나위 없이 건강하고 사랑이 충분하다. 8. 결국 성공도 선택의 문제..
1. 원숭이 의사소통 방식의 핵심은 상냥한 태도다. 원숭이는 협력을 상징한다. 2. 토미는 신이 난 게 아니라 의기소침해졌다. 정상에서 느끼는 외로움을 견딜 수 없었다. 3. 토미는 기다리는 시간이 오히려 행복했다. 우정과 희생이 함께한 순간이 있다. '어떻게든 임무를 완수해라'가 아니라 '낙오자가 없도록 하라'였다. 4. 중요한 건 대화의 기술이 올바른 말을 하는 게 아니라는 것이다. 좋은 대화는 듣는 게 더 중요하다. 5. 직무상의 팀워크와 사적인 친교 사이에 분명한 경계를 이해하는 팀원과 함께해야 한다. 6. 수많은 부모는 10대 자녀와의 관계가 대체로 엉망이었는데 이는 의사소통을 하거나 자녀를 '아는 데' 실패했기 때문이다. 7. 알맞은 상대에게만 아껴 쓰려고 하면 안 된다. 친절의 씨앗을 널리 ..