[발췌] 최고의 질문 / 2023-06-07 / 일할 시간이 없다면 어떤 일이면 열심히 할 것 같은가?

 

1. 질문은 그 속성상 권위에 도전하는 것으로 받아들여지기 쉽다. 어떻게 하면 상대방을 곤란하게 하지 않으면서 질문할 수 있을까?
2. 제기할 문제를 미리 조사해야 한다. 왜 이런 절차와 관행이 생겼을까? 얻을 수 있는 이득은 무엇이고 치러야 할 대가는 무엇인가?
3. 조언을 구할 때 흔히 하는 질문이 있다. 제 입장이라면 어떻게 하시겠습니까? 
4. 매니저는 비판을 통해 얻을 수 있는 힘으로 자신의 에고를 강화한다. 그러나 그것은 직원의 사기를 꺾기도 한다.
5. 자신의 업무에 '전적으로 매달리는' 사람은 30%에 불과하다. 진득하게 일에 매달릴 시간이 없다고? 어떤 일이면 열심히 할 것 같은가?
6. 애덤 그랜트는 듣고 질문하는 사람이 강매하는 사람보다 훨씬 더 많은 수익을 올린다고 했다. 
7. 사무실에 방문하면 벽에 걸린 사진을 둘러본 후 그것을 소재로 질문을 던졌다. 
8. 질문의 목표는 당신의 제품을 사용해야 하는 이유를 스스로 생각하도록 영감을 자극하는 것이다.