[협상법칙] 접근법의 차이, 방법보단 목적, 체면과 자아상.

p.285~352 [협상은 싸움이 아닙니다] 보통 협상한다고 하면 싸울 준비부터 생각합니다. 당하지 않기 위해 철저히 자료를 준비하고, 상대의 약점을 잡기 위해서 공격을 합니다. 그래서 거래할 때 몇 백 원이라도 깎으려고 하고, 어떻게든 흠집을 잡으려고 하는 것이죠. 하지만 우리는 알고 있습니다. 진짜 좋은 협상은 윈윈이라는 것을. 분명 서로 행복한 결말도 있다는 것을 잊으면 안 됩니다. 서로한테 유익한 협상은 어떻게 만드는지 배웠습니다. -- 1. 접근법의 차이 서로 같은 목적을 가진 조직이라도 그 안에서는 갈등이 생깁니다. 목적지는 하나지만 가는 길과 수단은 여러 가지이기 때문입니다. 이런 이해와 가치의 차이로 승자가 생기고 패자가 생겨납니다. 그러면 이런 경우 어떻게 협상할 수 있을까요? 바로 입장..

2020.10.02