[구독경제] 광고의 종말, 고객 지표, CAPEX to OPEX

p.105~146 [변화의 물결을 타다] 무릇 어머니가 주시는 밥과 시대의 흐름을 거스르지 말라고 하였습니다. 반찬 투정하면 사랑의 매를, 시대를 모르면 그냥 흘러가는 인생을 받았습니다. 강물을 역류하여 올라가는 연어를 본받아 시대의 흐름을 공부하고자 합니다. 부러진 나뭇가지는 물 위에 둥둥 떠서 그저 흘러갈 뿐입니다. 하지만 생생한 물고기는 물속에서 자유롭게 돌아다닙니다. 그래서 구독을 배우고 있습니다. --- 1. 광고는 끝났다. 구독 경제 이전에는 광고 경제가 있습니다. 광고를 보면 서비스를 이용할 수 있는 식이죠. 처음에는 신박한 방식이라고 너도 나도 해보았지만 정작 광고 제거 프로그램만 성장했죠. 고객을 생각하지 않은 서비스는 처참한 결말이 기다리고 있음을 명심해야 합니다. 2. 고객 측정 지표..

2020.09.23