[발췌] 사업의 철학 - 2023-03-22 / 삼격형보단 원형, 원형보다 방패형 로고가 좋다

 

1. 이발소가 주는 경험은 일관성이 결여되어 있었다. 기대감은 이후의 방문에서 꺼져버렸다. 앞으로 무슨 경험을 하게 될지 모호했다.
2. 삼각형은 원형에 비해 매출이 상당히 낮으며 방패형 문장은 원형과 삼각형보다 매출을 큰 폭으로 증가시킨다고 한다. 
3. 그러나 이제는 달라야 한다. 왜냐하면 이제는 당신이 모른다는 사실을 알고 있기 때문이다. 
4. 제 사업을 하나의 상품으로 생각하는 거예요. 제가 만든 파이처럼요.
5. 창의는 새로운 일을 생각하는 것이고, 혁신은 새로운 일을 행하는 것이다. 
6. '무엇을 도와드릴까요?'라고 묻는 대신에, '저희 매장에 처음 오셨어요?'라고 물어보라. 자유롭게 대화를 이끌어 나갈 수 있다. 
7. 수량화는 혁신의 영향력을 숫자로 보여주는 것을 의미한다. 
8. 어제 얼마나 많은 판매기회가 있었느냐고 물어보면 그들 중 99%는 모른다고 답할 것이다.