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1. 교사 5000명을 조사한 결과, 업무시간의 70% 동안 '좌절', '스트레스'를 느낀다는 사실이 밝혀졌다. 
2. 피터 셀리비어 교수와 잭 메이어 교수가 '감성 지능' 개념을 도입한지 30년이 다 되어 간다.
3. 성난 아이를 대할 때 부모나 교사가 제일 먼저 하는 행동은 주로 규칙을 들먹이며 위협하는 것이다. 
4. 기분이 어떤가? 생각처럼 답하기가 어렵다. 보통은 한 가지 이상의 감정을 동시에 느낀다.
5. 모든 감정은 내면에서 무슨 일이 일어나는지 알려주는 중요한 정보원이다. 
6. 바깥세상에서 정보를 가져오면 뇌가 이를 정리하여 분석한 뒤 표현해낸다. 이것이 바로 감정 Feeling이다. 
7. 감성지능을 '나의 다른 사람의 감정을 인지하고 식별하여 그 결과를 생각과 행동에 활용하는 능력'으로 정의했다. 
8. 첫 번째로 감정 상태는 주의력 방향을 지정한다. 두 번째는 의사결정이다. 
9. 오타를 찾아내고 교정해야 할 때는 긍정적인 감정보다 부정적인 감정이 훨씬 유용하다. 
10. 공부한 내용을 제대로 소화하고 기억할 수 있는지 여부는 감정에 달려있다. 

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