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1. 인터넷은 윽박지르지 않고 자세히 설명해 주기 때문이다. 
2. 반응은 상대방에 대한 예의이자 기본이다. 
3. 그 사람의 성실성과 신뢰성을 높이는 중요한 항목임을 잊지 말아야 할 것이다. 
4. 인간은 내가 도움을 준 것에 더 큰 의미를 둔다는 것이다. 
5. '열심히' 일하는 것이 아니라 '잘 해낸' 결과물이 중요한 시대가 왔다.
6. 백로그는 '난로에서 안쪽에 넣어둔 통나무'라는 뜻
7. 통나무를 하나씩 꺼내서 태우듯 일을 처리하면 된다는 개념이다. 
8. 황농문 교수는 몰입의 최고 전문가다. "몰입은 잠자는 뇌를 깨우는 최고의 방법이며 스스로 창조력을 발휘해 행복한 삶을 사는 최고의 방법이다."
9. 자이가르닉 효과 Zeiganik Effect라는 것이 있다. 수많은 메뉴를 기억하는 웨이터 하지만 이전의 메뉴에 대해서 물어보면 기억하지 못하는 것을 확인.

 

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