[발췌] 타인을 읽는 말 2021-06-19 - 대화의 목표

1. 대부분의 사람들은 자기 인생을 사느라 바쁘다는 거군요. 그렇다면 사람들이 고통받지 않도록 뭘 했죠?
2. 맞다 아니다 같은 대답을 바랄까? 실제로는 그렇지 않을 것이다.
3. 처벌은 좋은 효과를 내는 경우가 극히 드물다. 지각을 이유로 누군가를 꾸짖는다고 해서 그 사람이 다음부터 일찍 와야겠다는 동기를 부여받을 것 같지도 않다.
4. 하지만 계속 격려해보자. '실패를 감사히 받아들여', '계속해봐', '넌 바뀔 수 있어', '절대 포기하지 마' 그러면 우리의 뇌는 더불어 변화한다.
5. 대화에서 중요한 것은 목표 달성이지 언쟁이 아니다. 
6.  재구성하기를 잘 활용하기 위한 관건은 진정성 있고 함부로 단정 짓지 않는 호기심이다.